Dokumentation och bedömning av barnvagn skadad under flygresa

Introduktion

Om din barnvagn har skadats under en flygresa kan du få dokumentation och en bedömning hos närmaste BabySam-butik. Butiksteamet granskar barnvagnen, gör en detaljerad bedömning av skadan och utfärdar ett stämplat och signerat underlag som bekräftar skadan och behovet av reservdelar. Detta underlag kan användas som stöd i ditt ärende hos flygbolaget.

Så här gör du

1. Besök närmaste BabySam-butik med den skadade barnvagnen.

2. Låt butiksteamet undersöka barnvagnen och bedöma skadans omfattning.

3. Be om en skriftlig bedömning som beskriver skadan och vilka reservdelar som behövs.

4. Se till att bedömningen är stämplad och signerad av butiken.

5. Använd dokumentationen som underlag när du kontaktar flygbolaget med din reklamation.

Vad bedömningen innehåller

• En genomgång av barnvagnens skador

• En bedömning av vilka delar som behöver bytas ut

• Stämpel och underskrift från BabySam-butiken

• Ett underlag som kan bifogas ditt ärende hos flygbolaget

Bra att veta

Kontakta gärna din närmaste BabySam-butik i förväg om du vill kontrollera öppettider eller säkerställa att någon kan hjälpa dig med bedömningen när du kommer in.

Observera att den slutliga hanteringen av ersättning eller ersättningsanspråk avgörs av flygbolaget.