Reklamation & garanti

Mejla till info@babysam.se och ange:

• Ordernummer
• Tydlig beskrivning av felet
• Bilder och serienummer (om möjligt)

Du får vidare instruktioner beroende på ärendet.

Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Alla produkter säljs med garanti, men garantitiden varierar mellan olika varumärken. Kontakta oss om du är osäker.

Vi strävar efter att återkoppla inom 48 timmar på vardagar. I vissa fall behöver vi invänta svar från leverantör eller serviceverkstad, vilket kan förlänga handläggningstiden.

Kontakta oss på info@babysam.se inom 7 arbetsdagar och bifoga bilder på varorna och emballaget.

Kontrollera alltid alla kartonger, eftersom samfrakt kan förekomma.

Om du fått varan i present eller om någon annan står på kvittot, räcker det att personen kontaktar oss och bekräftar att du får reklamera varan.

Om du köpt produkten begagnad gäller inte garantin. Kontakta i så fall den du köpte varan av, eftersom reklamation och eventuell ersättning alltid går till förstahandsköparen.  

Vi erbjuder 365 dagars öppet köp på alla produkter – i butik och online.