Beställning & betalning

På BabySam.se kan du betala med:

• Swish
• Klarna
• Visa
• Mastercard
• Visa Electron
• Maestro
• Apple Pay
• Google Pay
• American Express
• JCB
• Diners Club
• Resurs Bank

Det tillkommer inga avgifter vid betalning med ovanstående metoder.

Vid kortbetalning kan du behöva verifiera köpet med BankID för att motverka kortbedrägerier. Vid betalning med Swish krävs ingen extra verifiering.

Vi erbjuder flera olika leveransalternativ beroende på varans storlek, vikt och vart du bor:

Hämta i butik – Fri frakt vid köp över 499 kr, annars 29 kr. Du får ett sms när din beställning är redo för avhämtning. Paketet behöver hämtas inom 14 dagar efter att du fått aviseringen. Vid kassan uppger du följande: Namn & Ordernummer

Leverans till utlämningsställe – Kostar 39 kr, men är gratis vid köp över 499 kr. Du får sms när paketet finns att hämta hos ditt Bring-ombud. Paketet ska hämtas inom 7 dagar för att undvika retur.

Hemleverans till dörren – Kostar 49 kr. Levereras av Bring till din dörr, och du får en spårningslänk via sms eller e-post.

Hemleverans på pall – För större eller tyngre varor (över ca 35 kg). Kostnaden är 499 kr. Leverans sker till trottoarkanten, inte in i bostaden, och du behöver vara hemma för att ta emot leveransen.

Kontrollera alltid din beställning noggrant innan du slutför köpet.

Vi kan i vissa fall stoppa en order, men det kan inte garanteras eftersom vårt lager ofta hanterar ordrar mycket snabbt.

Observera:

• Det är inte möjligt att ändra produkter eller personuppgifter i en redan lagd order.
• Vi kan inte heller lägga till produkter i en redan lagd order.

Nej. Din order skickas när alla varor finns i lager.

Det kan bero på att:

• Fel e-postadress angavs vid beställning
• Mejlet hamnat i skräpposten

Kontakta oss på info@babysam.se och ange namn, telefonnummer eller liknande e-postadress så hjälper vi dig.

Nej, tyvärr. Beställningen behöver göras under kampanjperioden för att kampanjpriset ska gälla.

Det är möjligt att välja Klicka & Hämta på BabySam.se, varpå varan plockas i den butik du valt och du kan hämta den där. Om du använder Klicka & Hämta under butikens öppettider blir dina varor oftast klara för avhämtning inom 1 timme.

Om du använder Klicka & Hämta efter butikens stängningstid får du ett SMS från oss när dina varor är klara för avhämtning, senast nästa arbetsdag efter att du lagt din beställning. Hämtar du inte dina varor inom 14 dagar från det att du mottog SMS:et, kommer din order att annulleras.

Vi drar självklart inte pengarna från ditt kort förrän du har hämtat din vara i butiken. När du använder Klicka & Hämta betalar du endast för de varor du beställer och slipper därför fraktkostnaden.

Om din rabattkod inte fungerar, kontrollera att den är giltig för de varor du har valt. Tänk på att det ofta cirkulerar gamla rabattkoder på nätet som inte längre är giltiga.

Observera också att rabattkoder och presentkort/tillgodobevis inte är samma sak. Presentkort och tillgodobevis kan endast lösas in i våra fysiska butiker.

Om du anser att din rabattkod borde vara giltig är du välkommen att kontakta oss på info@babysam.se, så hjälper vi dig vidare.

Vi erbjuder prismatch vid köptillfället om du hittar samma vara billigare hos en annan svensk butik eller webbutik. Så gör du:

I butik: Prata med personalen och visa var och när du sett det lägre priset.

Online: Kontakta kundtjänst innan köp och skicka länk + skärmdump som visar produkt, pris och lagersaldo (ej från prisjämförelsesajter).

Bra att veta:

• Eventuell frakt från konkurrenten räknas in i prisjämförelsen.
• Prismatch gäller endast identiska produkter (modell, färg, specifikation m.m.).
• Produkten måste finnas i lager hos en svensk återförsäljare.

Gäller inte för:

• Kampanjer med begränsat antal (t.ex. medlems-, öppnings- eller specialerbjudanden)
• Demo-, outlet- eller utställningsvaror
• Kläder och skor
• Beställningsvaror
• Utländska butiker eller lokala erbjudanden

👉 Håll utkik efter produkter märkta med “Prismatch”.

Läs mer om prismatch här.